プライバシーポリシー
株式会社 家系図アトリエ結紋堂(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する家系図作成、調査、編集、関連する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令およびガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名:株式会社 家系図アトリエ結紋堂
- 所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-24 ルピナス青山502
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報
- 家系図作成・調査に必要な親族関係、戸籍情報、家族構成、氏名の変遷、出自に関する情報その他の関連情報
- 依頼内容、相談内容、アンケート回答、問い合わせ履歴
- 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等のオンライン識別子
- その他、本サービスの提供に付随して取得する情報
当社は、家系図作成・調査という業務の性質上、親族関係や家族史に関する情報など、個人に関する詳細な情報を取り扱うことがあります。これらの情報は、適用法令に従い、必要かつ適切な範囲でのみ取得・利用します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 家系図の作成、調査、編集、校正、納品および関連するアフターサポートのため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、面談予約等への対応のため
- 本人確認、契約手続、請求、決済、返金、会計処理のため
- 調査対象情報の確認、追加調査、事実関係の照合、成果物の品質向上のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報等の通知のため
- サービス改善、新サービス開発、利用状況の分析、マーケティングのため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
- 当社の正当な事業活動の範囲内で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報に該当する情報を取り扱う場合には、法令に従い、原則として本人の同意を取得したうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
- 事業承継その他法令上認められる場合
当社は、家系図作成・調査業務の遂行にあたり、印刷会社、配送業者、システム提供事業者、決済事業者、調査補助業務の委託先等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる可能性があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置その他の安全管理措置を講じます。
当社が外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について、法令に基づき必要な対応を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、法令上の保存義務、契約上の必要性、業務上の必要性、紛争対応の必要性等を踏まえて決定します。
- 契約・取引関連情報:契約終了後、法令で定める期間または業務上必要な期間
- 問い合わせ情報:対応完了後、一定期間
- 家系図作成・調査関連情報:成果物の保守、再作成、アフターサポート、紛争対応に必要な期間
- アクセスログ等:セキュリティ管理および分析に必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、速やかに削除または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して、合理的な範囲で対応します。ご本人は、法令に従い、以下の権利を有します。
- 保有個人データの開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止、消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 処理の制限またはこれに類する措置を求める権利
- 異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明のうえ対応します。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、当該同意に基づく処理を停止しますが、法令上または契約上必要な範囲での取扱いは継続されることがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口で受け付けます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談も可能です。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備および継続的な見直し
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信の暗号化、端末管理、バックアップの実施
- 委託先の選定および契約による監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた匿名化、仮名化その他の保護措置
当社は、取り扱う情報の性質に応じて、特に慎重な管理を行います。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
- 株式会社 家系図アトリエ結紋堂
- 住所:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-24 ルピナス青山502
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
お問い合わせの内容によっては、ご本人確認のため、追加の情報提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日:2026年7月7日