利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 家系図アトリエ結紋堂（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社と利用者との間に適用される本サービスの利用条件を定めるものです。利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、資料提供、ヒアリングへの参加、注文確定、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約の全ての条項に同意したものとみなします。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、家系図制作を中心とするGenealogy-Studioとして、以下のサービスを提供します。

• 家系図の調査ヒアリングと資料整理
• 手書き風・モダンデザインの家系図制作
• 戸籍情報や古い記録の読み取りサポート
• 贈答用フレーム付き家系図の制作
• 法要・記念日向けの特別仕様レイアウト作成
• 家族史をまとめた年表・エピソード冊子制作

当社は、必要に応じて、調査補助、資料の整理、レイアウト設計、デザイン制作、印刷手配、納品、修正対応その他付随業務を行います。

当社が提供する内容は、利用者から提供された情報・資料、及び当社が合理的に入手可能な範囲の情報に基づいて作成されます。戸籍、古文書、旧字体、手書き資料等の判読には限界があり、完全性、正確性、網羅性を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に提供する情報、資料、写真、記録等について、真実かつ正確な内容を提供すること。
• 第三者の権利を侵害しない資料のみを提供すること。
• 個人情報、家族情報、戸籍関連情報、写真等の提供にあたり、必要な同意・権限を取得していること。
• 当社からの確認依頼、修正依頼、追加資料依頼に対し、合理的な範囲で速やかに対応すること。
• 本サービスの成果物を不正目的、違法目的、誹謗中傷目的、または第三者の名誉・プライバシーを侵害する目的で使用しないこと。

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、権利侵害等に起因して生じた損害について、当社は責任を負いません。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、見積条件、追加費用、納期、支払方法は、個別契約、見積書、注文確認書、または当社が別途定める案内に従うものとします。

• 料金には、調査、ヒアリング、デザイン、修正、印刷、梱包、配送等の費用が含まれる場合がありますが、内容は案件ごとに異なります。
• 追加調査、追加修正、特急対応、特殊印刷、額装、配送先変更等が必要な場合、別途費用が発生することがあります。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は制作の停止、納品の保留、または契約解除を行うことができます。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、調査・ヒアリング・個別制作を伴う受注型サービスであるため、キャンセルおよび返金の取扱いは以下のとおりとします。

• 契約成立後、制作開始前であっても、事務手数料、ヒアリング実施費、資料確認費等の実費相当額を差し引いたうえでキャンセル料が発生する場合があります。
• 制作開始後、デザイン作業、調査作業、レイアウト作業、印刷手配等が進行している場合、進行状況に応じた費用を申し受けます。
• 利用者都合による大幅な仕様変更、資料未提出、連絡不能、確認遅延等により納品不能となった場合、当社は既発生費用を請求できるものとします。
• 成果物が利用者の確認後に確定した場合、利用者都合による返品・交換・返金は原則としてできません。

ただし、当社の故意または重過失により本サービスの提供が著しく不能となった場合は、法令および個別契約に従い、合理的な範囲で返金または再制作を協議します。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、第三者との紛争その他の派生的損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、及び消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、戸籍情報、家族史、古い記録、写真、証言等の内容の真実性、完全性、最新性、適法性について保証しません。利用者は、成果物の利用にあたり、必要に応じて自己の責任で内容確認を行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスにより当社が作成したデザイン、レイアウト、文章、図表、テンプレート、編集物、制作物の著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面承諾なく、成果物を複製、改変、再配布、販売、公衆送信、二次利用、商用利用することはできません。ただし、個人的・家庭内での鑑賞、贈答、保管の目的での利用はこの限りではありません。

利用者が提供した写真、資料、文章等の権利は、当該権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

当社は、制作実績として、利用者の個人情報を特定できない形で成果物の一部をウェブサイト、SNS、印刷物、営業資料等に掲載する場合があります。掲載を希望しない場合、利用者は事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 取得目的：本サービスの提供、本人確認、連絡、見積り、制作、納品、アフターサポート、請求、品質向上、法令遵守のため。
• 取得情報：氏名、住所、連絡先、家族構成、戸籍関連情報、写真、証言、その他利用者が提供する情報。
• 管理方法：アクセス制限、保存期間管理、委託先管理、漏えい防止措置等を講じます。
• 第三者提供：法令に基づく場合、本人同意がある場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、第三者に提供しません。

利用者は、家族や親族等の第三者に関する情報を提供する場合、必要な同意を取得したうえで提供するものとします。利用者が同意取得を怠ったことにより生じた紛争について、当社は責任を負いません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、停電、通信障害、輸送障害、法令改廃、行政指導、サプライヤーの遅延、印刷事故、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に状況を通知し、納期変更、代替手段の提案、再調整等を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱い、キャンセル、納品その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 家系図アトリエ結紋堂
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-24 ルピナス青山502
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上